За період з 01.07.2020 року по 31.12.2020 року на КП “Вінницяоблводоканал” надійшло 277 звернень громадян, що стосуються діяльності підприємства, на які було надано відповіді, згідно чинного законодавства.

1. щодо підключення /відключення/ ремонту мереж водопостачання/ тиск в мережі водопостачання — 92;
2. щодо підключення/ відключення/ ремнту мережі каналізації — 22;
3. щодо укладання/ переукладання/ продовження договорів про надання послуг з водопостачання та водовідведення — 6;
4. щодо повірки, опломбування, ремонту приладів обліку — 16;
5. про тарифи — 0;
6. щодо нарахувань, перерахунку заборгованості, перегляд штрафних нарахувань, пільги — 111;
7. про повернення коштів — 0;
8. скарг на дії працівників підприємства, пропозицій щодо покращення сервісного обслуговування — 3;
9. звернень по дочірнім підприємствам — 0;
10. запитів про надання інформації — 1;
11. скарг щодо якості води та якості послуги водопостачання — 5;
12. інші звернення — 21.