За період з 01.01.2021 року по 30.06.2021 року на КП “Вінницяоблводоканал” надійшло 231 звернення громадян, що стосуються діяльності підприємства, на які було надано відповіді, згідно чинного законодавства.

1. щодо підключення /відключення/ ремонту мереж водопостачання/ тиск в мережі водопостачання — 43;
2. щодо підключення/ відключення/ ремнту мережі каналізації — 14;
3. щодо укладання/ переукладання/ продовження договорів про надання послуг з водопостачання та водовідведення — 2;
4. щодо повірки, опломбування, ремонту приладів обліку — 16;
5. про тарифи — 0;
6. щодо нарахувань, перерахунку заборгованості, перегляд штрафних нарахувань, пільги — 131;
7. про повернення коштів — 0;
8. скарг на дії працівників підприємства, пропозицій щодо покращення сервісного обслуговування — 0;
9. звернень по дочірнім підприємствам — 0;
10. запитів про надання інформації — 8;
11. скарг щодо якості води та якості послуги водопостачання — 11;
12. інші звернення — 6.