За ІІ півріччя 2018 року на КП «Вінницяоблводоканал» надійшло письмових звернень громадян 272 зверненнь громадян, що стосуються діяльності підприємства, на які було надано відповіді, згідно чинного законодавства, а саме:

1. щодо підключення /відключення/ ремонту мереж водопостачання/ тиск в мережі водопостачання — 58;
2. щодо підключення/ відключення/ ремнту мережі каналізації — 9;
3. щодо укладання/ переукладання/ продовження договорів про надання послуг з водопостачання та водовідведення — 6;
4. щодо повірки, опломбування, ремонту приладів обліку — 21;
5. про тарифи — 0;
6. щодо нарахувань, перерахунку заборгованості, перегляд штрафних нарахувань, пільги — 132;
7. про повернення коштів — 5;
8. скарг на дії працівників підприємства, пропозицій щодо покращення сервісного обслуговування — 3;
9. звернень по дочірнім підприємствам — 0;
10. запитів про надання інформації - 0;
11. скарг щодо якості води та якості послуги водопостачання — 15;
12. інші звернення — 23