Графік роботи розрахункового центру сектору по роботі з населенням

Графіки прийому громадян з питань надання послуг з холодного водопостачання та водовідведення для мешканців багатоповерхових будинків в центрах обслуговування

Інформація щодо споживання споживачем послуг з водопостачання та водовідведення відповідно до постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики тп комунальних послуг від 30.03.2017 року № 464

Укладання договору на послуги водопостачання та водовідведення для багатоповерхових житлових будинків

Укладання договору на послуги водопостачання та водовідведення для будинків приватного сектору

Переоформлення особових рахунків

Графік прийому заявок на пломбування лічильників у багатоквартирних житлових будинках

Показники лічильників

Отримання довідки про відсутність заборгованості

Укладання договору реструктуризації боргу для населення

Приймання платежів

Графік роботи каси

 

Графік роботи розрахункового центру сектору по роботі з населенням КП “Вінницяоблводоканал”
вул. Київська, 173, м. Вінниця
(зупинка тролейбуса «Меморіал визволення»)

Дні тиждня	Години прийому	Обідня перерва
Понеділок	800 — 1600	1200 — 1245
Вівторок
Четверг
П´ятниця	800 — 1500

Телефон для довідок: 64-40-44

 

Графіки прийому громадян з питань надання послуг з холодного водопостачання та водовідведення для мешканців багатоповерхових будинків в центрах обслуговування

Адреса	Назва	Дні прийому	Години прийому
вул.Соборна, 59	Прозорий офіс - Міськвиконком	Понеділок-Четвер	900 — 1700
Пр-т. Коцюбинського, 11	МКП «ЖЕК-5»	Понеділок	800 — 1700
		Вівторок-Четвер	800 — 1800
		П´ятниця	800 — 1600
		Субота	800 — 1300
Пр-т.Космонавтів, 23	МКП «ЖЕК-6»	Понеділок-Четвер	800 — 1700
		П´ятниця	800 — 1800
Вул. Келецька, 65	МКП «ЖЕК-7»	Понеділок	800 — 1700
		Вівторок-Четвер	800 — 1800
		П´ятниця	800 — 1600
		Субота	800 — 1300
Вул. М.Ващука, 16	МКП «ЖЕК-12»	Понеділок-Четвер	800 — 1700
		П´ятниця	800 — 1600
		Субота	800 — 1300
Вул. Київська, 31	МКП «ЖЕК-15»	Понеділок-Четвер	800 — 1700
		П´ятниця	800 — 1600
Вул. О.Антонова, 44	ПП «Бокуд»	Понеділок	800 — 1700
		Вівторок-Четвер	800 — 1800
		П´ятниця	800 — 1600
		Субота	800 — 1300
Вул. Р.Скалецького, 19А	ТОВ ЖЕО	Понеділок-Четвер	800 — 1700
		П´ятниця	800 — 1600
Вул. М.Оводова, 1	МКП «ЖЕК-12»	Понеділок, Середа	800 — 1700
		Вівторок, Четвер	900 — 1800
		П´ятниця	800 — 1600

Телефон для довідок: 65-10-10

Вгору

 

Укладання договору на послуги водопостачання та водовідведення для багатоповерхових житлових будинків

Відповідно до Закону України «Про житлово-комунальні послуги» №2189-VIII зі змінами та доповненнями, в редакції від 01.05.2021 року, підстава Закон №1060-ІХ від 03.12.2020 року, Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», «Правил надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення і типових договорів про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення», затверджених постаново КМУ від 05.07.2019 року №690, КП «Вінницяоблводоканал» повідомляє, що з 11 березня 2022 року вступив в силу ТИПОВИЙ ІНДИВІДУАЛЬНИЙ ДОГОВІР про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення.

Цей Договір укладається шляхом надання повної й безумовної згоди (акцепту) Споживача на укладення Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору сторонами.

Споживач підтверджує факт ознайомлення та згоди з усіма умовами цього Договору в повному обсязі шляхом акцептування.

Фактом приєднання споживача до умов договору (акцептування договору) є вчинення споживачем будь-яких дій, які свідчать про його бажання укласти договір, зокрема надання виконавцю підписаної заяви-приєднання (додаток до договору), сплата рахунка за надані послуги, факт отримання послуг.

За бажанням споживачів договір укладається у письмовій формі, для чого слід звернутися з письмовою заявою на підприємство КП “Вінницяоблводоканал” вул. Київська 173 (зупинка тролейбуса “Меморіал визволення”) каб. №6 або у будь-який центр обслуговування населення та надати наступні документи:

• заяву на заключення договору
• договір купівлі-продажу, спадщини, право власності
• довідку про присвоєння ідентифікаційного номеру (оригінал та копія)
• паспорт особи (оригінал та копія).

Форма договору

Вгору

 

Укладання договору на послуги водопостачання та водовідведення для будинків приватного сектору.

Для укладення договору необхідно звернутись до фахівця з договірної та претензійної роботи ВЗ каб.6 та надати наступні документи:

• оригінал та копію паспорта;
• оригінал та копію довідки про присвоєння ідентифікаційного номеру;
• домову книгу;
• робочий проект приєднання до мережводопостачання та водовідведення;
• оригінал та копію акту прихованих робіт;
• оригінал та копію акту гідравлічного випробовування;
• оригінал та копію акту приймання мереж;
• оригінал та копію документа, що підтверджує оплату за приєднання (врізку);
• технічні умови.

 Форма договору

Вгору

 

Переоформлення особових рахунків

Інформацію про переоформлення особового рахунку можна дізнатись за телефоном 64-40-44.

Для переоформлення особового рахунку мешканців багатоповерхових будинків необхідно надати копії наступних документів

• договір куплі-продажу, дарування, спадщини чи міни (при наявності боргу);
• довідка про присвоєння ідентифікаційного номеру;
• паспорт власника.

Форма договору

 Вгору

 

Графік прийому заявок на пломбування лічильників у багатоквартирних житлових будинках.

Дні тиждня	Години прийому	Обідня перерва
Понеділок	800 — 1700	1200 — 1245
Вівторок
Середа
Четверг
Пятниця	800 — 1500

Прийом на пломбування та розпломбування лічильників здійснюється за адресою Київська, 173 (зупинка тролейбуса «Меморіал Визволення») каб.№8, або у телефонному режимі для мешканців багатоповерхових будинків по тел.:64-40-44.

Для мешканців приватного сектора тел.: 64-40-44. Споживачам приватного сектору пломбування виконується згідно графіку:

Правобережний район	Понеділок
Лівобережний район	Середа
с.Стадниця	Четвер

Вгору

 

Показники лічильників

Для забезпечення точності нарахувань поточні показники лічильників необхідно подати в період з 23 числа і до кінця звітного місяця

БАГАТОПОВЕРХОВІ ЖИТЛОВІ БУДИНКИ	ПРИВАТНИЙ СЕКТОР
за телефоном (0432)64-40-44 кол центр КП “Вінницяоблводоканал” на сайті pay.vn.ua в особистому кабінеті зателефонувавши оператору (0432) 65-11-11 ТОВ “ЦМСУ” телефон у тональному режимі (0432) 65-10-10 ТОВ “ЦМСУ” при оплаті в касах банків при оплаті в платіжних терміналах	за телефоном (0432)64-40-44 кол центр КП “Вінницяоблводоканал” на сторінці pay.vinvk.com.ua в особистому кабінеті при оплаті в касах банків

 

Вгору

Отримання довідки про відсутність заборгованості

Для отримання довідки необхідно звернутись в розрахункову групу ВЗ за адресою вул. Київська, 173, м. Вінниця (зупинка тролейбуса «Меморіал визволення») та надати наступні документи:

• розрахункову книжку з відміткою про оплату;
• контрольні показники лічильника, зафіксовані контролером підприємствана день звернення;
• будинкову книгу або довідку про склад сім´ї.

Для виклику контролера, який зафіксує фактичні показники необхідно звертатись за тел.: 64-40-44

Вгору

 

Укладання договору реструктуризації боргу для населення

Звертатись необхідно до фахівця з договірної та претензійної роботи ВЗ за адресою вул. Київська, 173, м. Вінниця каб.6 зупинка тролейбуса «Меморіал визволення»).
При собі необхідно мати:

• копію договору на надання послуг водопостачання та водовідведення;
• оригінал та копію паспорта;
• оригінал та копію довідки про присвоєння індентифікаційного коду;
• розрахункову книжку;
• квитанцію, про сплату 30 % від суми загальної заборгованості.

Вгору

 

Приймання платежів

У касі підприємства здійснюється прийом платежів:

• за надані послуги водопостачання та водовідведення;
• за опломбування та розпломбування лічильників;
• за повірку лічильників;
• за прєднання до системи водопостачання та водовідведення;
• за виготовлення технічних умов на приєднання до систем водопостачання та водовідведення;
• за перевищення ліміту;
• за проектування систем водопостачання та водовідведення;
• за дослідження аналізупитної води та стічних вод.

Вгору

 

Графік роботи каси

Дні тиждня	Години прийому	Обідня перерва
Понеділок	800 — 1530	1200 - 1245
Вівторок
Середа
Четверг
Пятниця	800 — 1430

 

Примітка: оплату послуг водопостачання та водовідведення можливо здійснювати у будь-якому відділенні банку або Укрпошти.

У винекненні питань щодо оплати послуг водопостачання та водовідведення звертатись за тел. 61-89-34 (юридичні особи), 64-40-44 (приватний сектор) та 61-06-00 (багатоквартирні житлові будинки).

Розрахунок послуг здійснюється за поточними тарифами

Вгору